Статья рассказывает о психологических аспектах медиации и урегулирования конфликтов в коллективе. Она поможет понять, какие факторы влияют на успешное разрешение конфликтов и какие навыки необходимы медиатору.
Статья рассказывает о различных техниках, которые помогают управлять конфликтами и разрешать споры в профессиональной сфере.