Управление бизнес-процессами и операционной деятельностью

Управление бизнес-процессами и операционной деятельностью

Управление бизнес-процессами (Business Process Management, BPM) - это подход к управлению организацией, основанный на анализе, моделировании, автоматизации и оптимизации бизнес-процессов. Он позволяет организации улучшить свою операционную деятельность, увеличить эффективность и снизить издержки. Операционная деятельность - это непосредственное выполнение бизнес-процессов, связанных с производством товаров или предоставлением услуг. Она включает в себя планирование, контроль и управление ресурсами, чтобы обеспечить достижение поставленных целей. Управление бизнес-процессами и операционной деятельностью включает в себя следующие аспекты:

1. Анализ и моделирование бизнес-процессов: это позволяет организации понять, какие процессы существуют, идентифицировать узкие места и возможности для оптимизации.
2. Автоматизация бизнес-процессов: это использование информационных технологий для автоматизации выполнения бизнес-процессов, что позволяет снизить ручной труд и повысить эффективность.
3. Управление производительностью: это контроль и улучшение производительности организации путем определения ключевых показателей эффективности и принятия мер для их достижения.
4. Управление качеством: это обеспечение соответствия бизнес-процессов и операционной деятельности установленным стандартам и требованиям качества.
5. Управление рисками: это идентификация и управление рисками, связанными с бизнес-процессами и операционной деятельностью, с целью минимизации потенциальных негативных последствий. Управление бизнес-процессами и операционной деятельностью является ключевым фактором успеха организации. Оно позволяет организации быть более гибкой, эффективной и конкурентоспособной на рынке.

Создана 28.09.2023